Was ist Mediation?
Themenschwerpunkte > Mediation / Konflikt-Einzelberatung
Mediation ist ein klar strukturiertes Verfahren zur Konfliktlösung in einem konkreten Streitfall mit dem Ziel, die Konfliktparteien zu unterstützen und zu ermutigen, gleichberechtigt zu kommunizieren, sich dem Grundkonflikt zu nähern und dafür zu sorgen, dass sie eigenverantwortlich und gemeinsam den Konflikt so lösen, dass alle Seiten gewinnen.
Idealtypischer Ablauf einer Mediation
Im Allgemeinen gilt für das Mediationsverfahren, dass die Gespräche gemeinsam geführt werden mit dem Mediator als allparteiliche Gesprächsleitung. Sollte es für den Verlauf der Mediation hilfreich und sinnvoll sein, dann können mit den verschiedenen Parteien auch Einzelgespräche geführt werden.
Wichtig ist dabei, dass das Verfahren für alle Beteiligten transparent ist.
Phasen einer Mediation
1. Eröffnung durch den Mediator. Einführung in das Verfahren und Vereinbarung der Gesprächsregeln.
2. Bestandsaufnahme: Die Beteiligten werden eingeladen, den Konflikt aus ihrer jeweiligen Sicht zu beschreiben. Hier arbeitet der Mediator Gemeinsamkeiten und Unterschiede heraus mit dem Ziel,
eine für alle Beteiligten transparente Problembeschreibung herzustellen.
3. Klärung der Interessen: Nun geht es in die Bearbeitung der einzelnen Themen. Die Konfliktparteien benennen ihre Bedürfnisse, Interessen und Zielsetzungen und mögliche weitere Informationen, die zur Klärung des Konflikts beitragen können. Der Mediator versucht an dieser Stelle, das gegenseitige Verständnis der Konfliktparteien zu fördern.
4. Jetzt ist die Grundlage dafür geschaffen, dass die Konfliktparteien gemeinsam nach Lösungsmöglichkeiten suchen. Diese sollen zukunftsorientiert sein und die Interessen aller einbeziehen.
5. Miteinander werden nun die Lösungsoptionen bewertet. Hier wird ein realistisches Resultat angestrebt,
mit dem alle Konfliktparteien zurechtkommen, das umsetzbar und überprüfbar ist.
6. Entsprechend wird abschließend eine Vereinbarung getroffen.
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